Erfolgseinfluss: Hoch

Wie automatisierte Zahlungszuordnung, Mahnstufen und Erinnerungsläufe Cashflow sichern und Liquiditätsengpässe vermeiden.

Ausgangssituation

OPOS-Listen kommen erst nach Buchung des vergangenen Monats vom Steuerberater – zu spät für aktives Forderungsmanagement. Kunden zahlen per Sammelüberweisung, oft ohne Rechnungsnummern im Betreff. Zahlungsavis-Dokumente müssen manuell geprüft und zugeordnet werden. In der operativen Hektik bleiben Zuordnungen und Markierungen liegen. Folge: Zahlungsstatus ist unklar, Mahnungen werden verspätet verschickt, Außenstände wachsen, Liquidität leidet.

Zielzustand

Alle Zahlungseingänge werden laufend automatisiert geprüft und Rechnungen automatisch abgeglichen. Offene-Posten-Listen sind jederzeit aktuell. Zahlungserinnerungen, Mahnstufen und Mahnverfahren laufen systemgestützt und zeitnah. Geschäftsführer haben volle Transparenz über Liquidität und können Cashflow aktiv steuern, statt nur zu reagieren.

Automatisierungs-Fahrplan

Mahnwesen & Zahlungsabgleich

Bestandsaufnahme

Viele Rechnungen pro Monat, Kunden mit Sammelüberweisungen, operative Überlastung im Rechnungswesen. Nutzung von Buchhaltungstools wie Lexware Office oder Datev mit eingeschränkten Bordmitteln zur automatischen Zuordnung.

Implementierung

Ein Automatisierungs-Workflow liest eingehende Zahlungsavis-Dokumente (z. B. PDF, Mail-Anhang) aus. KI-gestützte Texterkennung erkennt Rechnungsnummern und Beträge und gleicht diese mit offenen Posten im System ab. Über Schnittstellen (z. B. Make.com) werden Zahlungseingänge automatisch im Rechnungs- oder Buchhaltungstool verbucht. Gleichzeitig wird der Rechnungsstatus aktualisiert – wodurch automatisierte Zahlungserinnerungen, Mahnstufen und Mahnverfahren ausgelöst werden können.

Ergebnis

Zahlungseingänge werden zuverlässig zugeordnet. Offene Posten sind jederzeit aktuell. Automatisierte Mahnläufe sichern die pünktliche Zahlung von Forderungen. Cashflow verbessert sich nachhaltig, Liquiditätsengpässe lösen sich auf. Geschäftsführer steuern Liquidität in Echtzeit, das Team ist entlastet und muss keine separaten OPOS-Listen oder Mahnungen manuell pflegen.

Einordnung im Stufenmodell des Autopiloten

Stufe 5

KI- & Agentic-Automation

Teilautonome oder autonome Ausführung von einzelnen Prozessen oder Prozessketten; kaum menschliches Zutun

Stufe 5

KI- & Agentic-Automation

Teilautonome oder autonome Ausführung von einzelnen Prozessen oder Prozessketten; kaum menschliches Zutun

Stufe 4

Automatisierung

Unterstützung repetitiver Aufgaben im zentralen System durch die Automatisierung zur Entlastung der Mitarbeiter

Stufe 4

Automatisierung

Unterstützung repetitiver Aufgaben im zentralen System durch die Automatisierung zur Entlastung der Mitarbeiter

Stufe 3

Zentraler Datenbestand

Durchgängig integrierte Systemlandschaft, die alle Daten in einem zentralen System bündelt

Stufe 3

Zentraler Datenbestand

Durchgängig integrierte Systemlandschaft, die alle Daten in einem zentralen System bündelt

Stufe 2

Dezentrale SaaS Tools

Systeme mit integrierbaren Schnittstellen ohne einheitliche Datengrundlage; Menschen pflegen Systeme manuell

Stufe 2

Dezentrale SaaS Tools

Systeme mit integrierbaren Schnittstellen ohne einheitliche Datengrundlage; Menschen pflegen Systeme manuell

Stufe 1

Datensilos

Systeme ohne integrierbare Schnittstellen- Prozesse leben ausschließlich in den Köpfen der Mitarbeiter

Stufe 1

Datensilos

Systeme ohne integrierbare Schnittstellen- Prozesse leben ausschließlich in den Köpfen der Mitarbeiter

Erfolge mit dem Anwendungsfall
System statt Zufall

Entsorgungsbranche

Trade Waste International

Wie TWI Services für zuvor unerreichte Kundensegmente eingeführt hat – ohne Mehraufwand im Betrieb und zusätzliche IT-Last. Ergebnis: stabiles operatives Fundament, mehr Effizienz, schnellere Entscheidungen und skalierbares Wachstum.

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