Wie TWI Services für zuvor unerreichte Kundensegmente eingeführt hat – ohne Mehraufwand im Betrieb und zusätzliche IT-Last. Ergebnis: stabiles operatives Fundament, mehr Effizienz, schnellere Entscheidungen und skalierbares Wachstum.
Die Trade Waste International GmbH (TWI) ist ein schnell wachsendes mittelständisches Unternehmen in einem stark regulierten Umfeld. Das Team verantwortet Disposition, operative Abwicklung, Nachweisführung und Abrechnung. Ziel: sich durch schlanke Prozesse und verlässliche Standards klar im Markt zu positionieren – und Wachstum ohne zusätzliche Reibung zu ermöglichen.
Wachstum fand bislang unter enormer operativer Last statt. Daten lagen in Excel-Silos, Rechnungen wurden per Hand erstellt, Nachweise zusammengesucht. Informationen waren verteilt, Abstimmungen häufig, Fehlerquellen zahlreich. Klar war: Für skalierbares Wachstum braucht es Struktur, Automatisierung – und eine technische Basis, auf der neue Leistungen verlässlich entstehen können.
In Zusammenarbeit mit dem SCHAFFSCH-Team entstand für TWI ein Ende-zu-Ende konzipiertes Unternehmens-Betriebssystem mit klar messbarem Effekt:
✅ Unternehmens-Betriebssystem: Vollständig integriert und zentralisiert
✅ Struktur: Grundlage für neue, marktführende Services
✅ Entsorgungsnachweis: Von 2–3 Stunden auf 2 Minuten
✅ Abfallbilanz: Automatisiert – ohne IT-Team
✅ Rechnungen: 1‑Click-Versand und integriertes Forderungsmanagement
Status Quo vor der Zusammenarbeit
TWI bewegt ein beachtliches Volumen – mit vielfältigen Leistungen, Dokumentationspflichten und Partnern. Intern dominierten jedoch manuelle Tätigkeiten: Prozesse rund um Abrechnung und Berichtswesen waren fragmentiert, fehleranfällig und stark personengebunden. Excel trug die Abläufe – und wurde damit zum Risiko. Geschäftsführung und Team waren dauerhaft operativ gebunden. Zeit floss in Abstimmungen und Korrekturen, nicht in Weiterentwicklung. Strategische Themen blieben liegen, obwohl die Nachfrage da war. Der Engpass war nicht der Markt – sondern die Fähigkeit, ihn effizient, transparent und skalierbar zu bedienen.
Unser Weg zum Ziel mit
Trade Waste International
Zum Auftakt analysierten wir mit dem TWI-Team die gesamte Prozesskette, machten Engpässe sichtbar und definierten die technischen Anforderungen für ein zukunftsfähiges System – mit klarem Fokus auf Business-Impact statt Tool-Sammlung.
Wir etablierten eine zentrale Datenbasis als „Single Source of Truth“ und integrierten Automatisierung, Dokumentenmanagement und Finanzprozesse. So entstanden saubere, durchgängige Abläufe vom Auftragseingang bis zur Rechnung. Komplexe KI-basierte Klassifizierungen laufen heute automatisch – inklusive Regeln und Berechnungslogik.
Wöchentliche Hands-on-Sessions erleichterten die Einführung. Anforderungen wurden priorisiert, Rollen geklärt, Features getestet und live gebracht. Ergebnis: Ein System, das Berichte, Auftragsdaten und Rechnungsstellung vollständig integriert. Pflichtberichte dauern unter zwei Minuten. Ausgangsrechnungen: ein Klick.
Uns war von Anfang an klar: Wenn wir auch in Zukunft effizient, zuverlässig und skalierbar arbeiten wollen, braucht es mehr als nur punktuelle Optimierungen. Wir brauchen einen ganzheitlichen, digitalen Ansatz. Mit SCHAFFSCH haben wir einen Partner gefunden, der unsere Vision teilt und die nötige technische und prozessuale Kompetenz mitbringt, um sie Realität werden zu lassen.
Michael Wentler
Geschäftsführer
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